Formation Gestion des conflits

La gestion des comportements difficiles chez les enfants en crèche est un défi auquel sont confrontés les professionnels de la petite enfance au quotidien. Les enfants, en raison de leur développement physique et émotionnel en constante évolution, peuvent parfois présenter des comportements difficiles tels que des crises de colère, des pleurs excessifs, ou des refus catégoriques de coopérer.

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DUREE:
1 JOUR
SOIT 7 HEURES

Dates sur demande

Programme : Formation Gestion des Conflits – Petite Enfance

JOUR 1

Cerner les missions et les responsabilités des différents acteurs.
Spécificités et enjeux des relations parents / personnel en crèche et maternité.
Acquérir les principes et les techniques de communication pour mieux gérer les situations tendues (agressivité, violence verbale ou physique, rupture de la communication).
Comprendre l’agressivité du public accueilli.
Savoir répondre aux personnes sans aller dans le conflit.
Savoir canaliser un discours et mettre fin à une conversation.
Etudes de cas.

Modalités pégadogiques

MOYENS PÉDAGOGIE
- des apports de connaissances ;
- des apports méthodologiques ;
- des conseils de professionnels ;
- des mises en situation ;
- une réflexivité sur ses propres pratiques ;
- dans un environnement d’apprentissage collaboratif

Publics

La formation s’adresse aux personnels qui dans le cadre de leur activité professionnelle (crèche, assistante maternelle, personnel périscolaire, centre de vacances, de loisirs…), leurs engagements ou de leurs responsabilités sont amenés à s’occuper et à encadrer des enfants en bas âge et/ou des nourrissons.